Telegram GroupGrahak Seva Kendra: आपने अक्सर ही कस्टमर सर्विस प्वाइंट अथवा सीएसपी प्वाइंट का नाम जरूर सुना होगा. एसबीआई कस्टमर सर्विस प्वाइंट या फिर अलग-अलग बैंकों के ग्राहक सेवा केंद्र जगह पर खुले रहते हैं. आज कई लोग इस ग्राहक सेवा केंद्र को अपने कैरियर के रूप में अपनाकर अपने स्वयं का रोजगार कर रहे हैं.
अगर आप भी ग्राहक सेवा केंद्र खोलकर एक अच्छी अर्निंग करना चाहते हैं तो आज हम आपको इसके बारे में जानकारी देने जा रहे हैं. एक ग्राहक सेवा केंद्र (Grahak Seva Kendra) खोलने के लिए आपकी एजुकेशनल क्वालीफिकेशन कितनी होनी चाहिए, साथ ही कौन कौन से दस्तावेज की आपको आवश्यकता होने वाली है. इसके अलावा इस लेख में हम आपको ग्राहक सेवा केंद्र के लिए आवेदन प्रक्रिया के बारे में भी जानकारी प्रदान कर रहे हैं.
Grahak Seva Kendra क्या है ?
ग्राहक सेवा केंद्र को शार्ट में हम CSP के नाम से जानते हैं जिसका पूरा नाम कस्टमर सर्विस प्वाइंट होता है. अगर आप एक सीएसपी केंद्र खोलना चाहते हैं तो आपको कम से कम 10 वीं पास होना बहुत जरूरी है. इसके अलावा आपके पास कंप्यूटर का बेसिक नॉलेज होना भी जरूरी है. एक सीएसपी प्वाइंट पर आप भारत की आम जनता को कई प्रकार की सर्विस प्रदान कर सकते हैं. जैसे संबंधित बैंक में खाता खोलना, आधार कार्ड बनाना, जीवन बीमा और इसके अलावा अन्य कई प्रकार के माध्यम से आप इसमें पैसा कमा सकते हैं.
Grahak Seva Kendra का उद्देश्य
ग्राहक सेवा केंद्र को खोलने के पीछे सरकार का उद्देश्य है कि ग्रामीण इलाकों में जगह-जगह पर बैंक और सरकारी कार्यालय नहीं होते हैं. ऐसे में ग्राहक इन सर्विस प्वाइंट पर आकर बैंक से संबंधित सभी प्रकार की सर्विसेज प्राप्त कर सकता है. ग्राहक सेवा केंद्र भारत के प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी द्वारा चलाए जा रहे डिजिटल इंडिया मिशन का हिस्सा है.
How to Open Grahak Seva Kendra
अगर आप एक कस्टमर सर्विस प्वाइंट खोलना चाहते हैं तो आप दो प्रकार से यह खोल सकते हैं. पहला आप बैंक के माध्यम से यह सर्विस शुरू कर सकते हैं अथवा किसी कंपनी के माध्यम से भी आप ग्राहक सेवा केंद्र खोल सकते हैं.
बैंक द्वारा Grahak Seva Kendra खोलना
अगर आप किसी बैंक की सर्विस को ग्रामीण इलाके तक पहुंचाना चाहते हैं तो आप किसी भी बैंक का कस्टमर सर्विस प्वाइंट खोल सकते हैं. इसके लिए आपको उस बैंक की ब्रांच में जाकर संपर्क करना होगा और आपको बताना होगा कि आप ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं.
बैंक मैनेजर आपकी क्वालिफिकेशन दस्तावेज और सभी जानकारी वेरीफाई करने के बाद में आपको ग्राहक सेवा केंद्र खोलने की अनुमति दे देगा. आपको इसके लिए एक यूजर आईडी और पासवर्ड में मिलता है जिसका उपयोग करके आप आम जनता को बैंक से संबंधित सभी प्रकार की सर्विसेज दे पाएंगे. अगर आप कस्टमर सर्विस प्वाइंट (Grahak Seva Kendra) खोलने हेतु सरकार द्वारा लोन प्राप्त करना चाहते हैं तो इसके लिए आपको डेढ़ लाख रुपए तक का लोन भी मिल जाता है.
कंपनी द्वारा Grahak Seva Kendra खोलना
बहुत सारी प्राइवेट कंपनियां ग्राहक सेवा केंद्र खोलने में आम आदमी की मदद कर रही है. आप किसी मान्यता प्राप्त कंपनी के माध्यम से ग्राहक सेवा केंद्र शुरू कर सकते हैं. किसी भी कंपनी के द्वारा अगर आप सीएसपी खोल रहे हैं तो आपको पहले उस कंपनी के बारे में अच्छे से जांच-पड़ताल कर लेनी चाहिए. कुछ प्रमुख ग्राहक सेवा केंद्र प्राप्त करने वाली कंपनियों के नाम Vyam Tech, FIA Global, Oxigen Online, Sanjivani है.
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Grahak Seva Kendra के लिए पात्रता
- आवेदक भारत का स्थाई निवासी होना चाहिए.
- जिस जगह पर आप सीएसपी खोलना चाहते हैं वहां का मूल निवास प्रमाण पत्र होना आवश्यक है.
- आपकी उम्र 18 वर्ष से अधिक होना आवश्यक है.
- मिनिमम दसवीं पास व्यक्ति ही सीएसपी खोल सकता है.
- हिंदी/अंग्रेजी भाषा के साथी आपको स्थानीय भाषा का भी अच्छा ज्ञान होना जरूरी है.
- 100-150 sq feet shop or room.
Computer Configuration
- आपके पास दो कंप्यूटर होना जरूरी है.
- आपके पास इनवर्टर होना आवश्यक है.
- एक प्रिंटर.
- कंप्यूटर की रैम मिनिमम 1GB होना आवश्यक है.
- हार्ड डिस्क कम से कम 50 जीबी होना आवश्यक है.
- आपके कंप्यूटर के अंदर वेब कैमरा और डिजिटल कैमरे की सुविधा होना जरूरी है.
- आपके पास बीएसएनएल अथवा किसी अन्य ब्रॉडबैंड कंपनी का हाई स्पीड वाईफाई कनेक्शन होना चाहिए.
Documents Required for Grahak Seva Kendra
- आधार कार्ड नंबर
- मतदाता पहचान पत्र
- पैन कार्ड
- ईमेल आईडी
- बैंक अकाउंट की पासबुक
- मोबाइल नंबर
- तीन पासपोर्ट साइज फोटो
Apply Online for Grahak Seva Kendra
अगर आप इसकी तभी पात्रता ओं को पूरा करते हैं तो नीचे हम आपको डिजिटल इंडिया मिशन के तहत ग्राहक सेवा केंद्र खोलने की स्टेप बाय स्टेप जानकारी प्रदान कर रहे हैं.
- सबसे पहले आपको डिजिटल इंडिया की ऑफिशियल वेबसाइट पर विजिट करना है.
- यहां पर आपके सामने एक होम पेज खुलेगा.
- यहां पर दाईं तरफ आपको Online Register का विकल्प मिलेगा उस पर क्लिक करना है.
- उसके बाद एक छोटा फॉर्म आपके सामने खुलेगा.
- इसके अंदर आपको आपका नाम, पिता जी का नाम, आधार कार्ड नंबर, ईमेल आईडी, मोबाइल नंबर जैसी कुछ महत्वपूर्ण जानकारियां पूछी जा रही है.
- सभी जानकारी को आप को ध्यान पूर्वक सही प्रकार से दर्ज करना है.
- अंत में आपको अपने गांव पंचायत ब्लॉक जिला आदि का जानकारी प्रदान करना है.
- अंत में आपको इस फॉर्म को सबमिट कर देना है.
- इस प्रकार आप ग्राहक सेवा केंद्र के लिए आवेदन कर पाएंगे.
अधिकारी से कांटेक्ट कैसे करे?
- सबसे पहले आपको डिजिटल इंडिया की ऑफिशियल वेबसाइट पर विजिट करना होगा.
- यहां पर होम पेज पर आपको मेनू के अंदर कांटेक्ट का विकल्प मिलेगा उस पर क्लिक करें.
- उसके बाद आपके सामने डिजिटल इंडिया के कुछ ऑफिसियल एड्रेस साथ ही साइड में एक क्विक कांटेक्ट का फॉर्म दिखाई देगा.
- आप इस क्विक कांटेक्ट में अपनी समस्या भरकर इसे सबमिट कर सकते हैं.
- कुछ ही समय बाद अधिकारी खुद आपको कॉल करके संपर्क करेंगे.
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हालांकि हमने आपको इस लेख में ग्राहक सेवा केंद्र खोलने से संबंधित सभी प्रकार के महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान कर दी है फिर भी ऐसा हो सकता है कि आपको अन्य किसी प्रकार की समस्या का सामना करना पड़ रहा हो. ऐसे में आप ऑफिशियल नंबर और ईमेल आईडी के माध्यम से अपनी समस्या का समाधान प्राप्त कर सकते हैं.
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